Cabinet Marketing & Communication
Go-to-Market Comores 2026
Projet ZynBusiness - ERP Africa-by-Design
Partenaires : Expertise France, Union européenne
Objet
Marketing & Communication 360° + stratégie commerciale 2026 + outillage et pilotage
Zone d'intervention
Union des Comores (terrain + coordination remote)
Durée
12 mois (février - décembre 2026), renouvelable
Livrable principal
Plan Marketing & Communication 2026 + plan commercial + kit de vente + système de KPI
1Contexte et enjeu
ZynBusiness est un ERP Africa-by-Design, conçu depuis les réalités terrain des TPE/PME. Le lancement commercial est prévu début février 2026.
L'enjeu 2026 est de réussir un go-to-market Comores-first avec une approche 360° (marque, acquisition, activation, rétention), tout en construisant une machine commerciale réplicable.
2Objectifs de la mission
Objectif général :
Déployer une stratégie Marketing & Communication 360° et bâtir la stratégie commerciale 2026 afin de générer un pipeline de leads qualifiés, soutenir les conversions sur le terrain et installer la marque ZynBusiness comme référence aux Comores.
Objectifs spécifiques :
- Construire la stratégie Marketing & Communication 2026 (positionnement, messages, segments, canaux, budget, KPI)
- Définir la stratégie commerciale 2026 (motion, offres, scripts, parcours d'activation, playbooks)
- Mettre en place un dispositif d'acquisition multicanal (digital, terrain, partenaires)
- Produire les supports 360° nécessaires aux équipes commerciales terrain
- Installer un système de pilotage (reporting hebdomadaire/mensuel, KPI, amélioration continue)
3Périmètre des prestations attendues
A. Stratégie et planification 2026
- • Diagnostic rapide (marché, personas, concurrence locale, freins d'adoption, opportunités)
- • Segmentation et ICP (TPE caisse/stock, PME services, réseaux)
- • Plan d'action annuel : objectifs, messages, canaux, calendrier éditorial, budget, KPI
- • Plan de lancement et plan de croissance (T1/T2/T3/T4)
B. Branding et messages
- • Plateforme de marque (promesse, preuves, pitch, slogans, éléments de langage)
- • Storytelling "Comores-first / Africa-by-Design / IA applicative"
- • Kit de messages : pitch 30 secondes, pitch 2 minutes, note 1 page, FAQ objections
C. Production de contenus et supports commerciaux
- • Pack de vente complet : brochure 1 page, fiche de prix, fiches cas d'usage (caisse, stock, reporting, RH)
- • Scripts : appels, WhatsApp, déroulé de démo (20 minutes), traitement des objections
- • Supports : présentations, modèles d'emails/WhatsApp, FAQ, éléments visuels cohérents
- • Calendrier éditorial mensuel (Facebook/LinkedIn/WhatsApp) + posts et visuels
- • Études de cas et témoignages clients (1 par mois dès que possible)
D. Acquisition multicanal et campagnes
- • Campagnes digitales (si budget validé) : ciblage, créas, tests A/B, optimisation
- • Stratégie WhatsApp Business : segmentation, listes, messages, modèles, règles de diffusion
- • Plan d'animation communautaire : groupes professionnels, pages, réseaux locaux
E. Relations presse, influence et partenariats
- • Relations médias (radio, TV, presse en ligne) : communiqués, interviews, dossiers
- • Partenariats : chambres de commerce, incubateurs, réseaux professionnels, opérateurs/fintech
- • Conception d'événements : ateliers démo, sessions de formation, journées "digitalisation"
F. Outillage, pilotage et performance (obligatoire)
- • Construction d'un funnel complet : Lead → Démo → Essai → Conversion → Activation → Rétention
- • Mise en place d'un tableau de bord et d'un reporting : hebdomadaire (activité) et mensuel (performance)
- • Recommandations d'amélioration continue : messages, offres, canaux, boucles de croissance
4Livrables attendus
J+15 à J+30 (phase de cadrage)
- • Stratégie Marketing & Communication 2026 (document complet)
- • Stratégie commerciale 2026 (motion, offres, scripts, playbooks)
- • Plan de lancement (S-2 / Jour J / S+4) et calendrier opérationnel du T1
- • Tableau de bord KPI et système de reporting
Mensuels (exécution)
- • Calendrier éditorial mensuel + contenus (textes, visuels, vidéos courtes)
- • Au moins une activation/campagne majeure par mois
- • Étude de cas / témoignage client (selon disponibilité)
- • Rapport mensuel de performance + recommandations
Trimestriels
- • Bilan trimestriel : résultats, enseignements, ajustements, plan d'action pour le trimestre suivant
5Profil et critères d'éligibilité
Le cabinet devra démontrer les compétences et références suivantes :
- Expérience prouvée en marketing & communication 360° aux Comores (ou zone Océan Indien)
- Expérience B2B/PME et solutions digitales (SaaS, outils de gestion, services numériques)
- Capacité de production rapide (contenus, supports, créations, mobilisation médias)
- Maîtrise des canaux locaux : WhatsApp, Facebook, médias, événements, réseaux professionnels
- Compétences en stratégie commerciale (sales enablement, pitch, traitement des objections)
- Capacité de pilotage par la donnée (KPI, funnel, tests, optimisation)
6Critères d'évaluation
7Modalités de soumission
Les candidats devront soumettre au minimum :
- Présentation du cabinet (références, clients, équipe)
- Compréhension des enjeux et proposition d'approche
- Méthodologie et plan de travail (30/60/90 jours, puis exécution mensuelle)
- Liste des livrables et exemples de réalisations (brochures, contenus, campagnes, cas clients)
- Proposition financière (forfait mensuel + options éventuelles)
- Planning de démarrage (ASAP) et point focal
Note : Signature d'un contrat de prestation incluant une clause de confidentialité (NDA). Paiement recommandé : mensuel, conditionné à la remise des livrables et au reporting.
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